Política de Privacidad de NewPicante
Introducción
En NewPicante, nos comprometemos plenamente a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios y clientes. Valoramos tu privacidad y te informamos con claridad sobre la forma en que recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Nuestros principios
Transparencia: Queremos que sepas exactamente qué datos recopilamos y cómo los usamos.
Propiedad: Tus datos son tuyos y solo tuyos.
Seguridad: Tomamos todas las medidas necesarias para proteger tus datos.
Tranquilidad: Nunca venderemos tus datos a terceros.
De acuerdo con el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional sobre protección de datos, esta política establece cómo gestionamos tus datos.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
Responsable: MARIA BERZOSA (DNI 77226391 G)
Correo electrónico de contacto: hola@newpicante.com
2. Derechos sobre tus datos personales
Tienes varios derechos respecto a tus datos personales:
Derecho a acceder, corregir, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos.
Derecho a solicitar la limitación del procesamiento y la portabilidad de tus datos.
Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta, contáctanos a través de hola@newpicante.com.
3. Datos que recopilamos y finalidades
Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente para facilitar tus compras, reservas y comunicación. Estos incluyen:
Datos identificativos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI (solo para envíos a Islas Canarias).
Información técnica: datos sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web.
Historial de compras: para gestionar pedidos, devoluciones, reembolsos y sugerir productos.
Datos de pago: no almacenamos el número completo de tarjeta, solo los últimos 4 dígitos.
Valoraciones y opiniones: tu nombre y comentario sobre productos que adquieras (sin mostrar tu correo electrónico).
Datos para servicios adicionales: por ejemplo, nombre, correo y edad si solicitas una consultoría con nuestras sexólogas o te unes al Programa de Afiliados.
También puedes proporcionar información adicional, como tu fecha de nacimiento o género, para personalizar tu experiencia.
4. Legitimación para el tratamiento de tus datos
La legitimación para el tratamiento de tus datos se basa en:
Consentimiento expreso: para suscripciones, consultas, reservas o participación en programas de fidelidad.
Interés legítimo: para prevenir fraudes y gestionar pedidos.
Ejecución de la relación contractual: para completar y gestionar tus compras y entregas.
5. Uso de cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Estas cookies nos permiten personalizar la navegación y optimizar el sitio según tus preferencias. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más detalles.
6. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Generalmente, los datos se conservan durante un mínimo de dos años, en conformidad con la normativa de garantías al consumidor. Los datos utilizados para fines comerciales (newsletter) se mantienen hasta que decidas darte de baja.
7. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos. Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio, como:
Proveedores de servicios de pago (Stripe, Klarna, etc.).
Empresas de transporte (Correos, DHL, etc.).
Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos (Shopify, DigitalOcean, etc.).
Proveedores de marketing y publicidad (Google, Facebook, Instagram).
Todos los terceros con los que compartimos tus datos cumplen con la normativa de protección de datos.
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdidas o daños. Utilizamos tecnología SSL para proteger las transacciones de pago y almacenamos datos conforme a los estándares PCI DSS.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en función de cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o la normativa aplicable. Te informaremos de cualquier cambio importante en esta página.