La política de garantías y servicios postventa de NEW PICANTE

Se ajusta al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para cualquier devolución o consulta sobre productos defectuosos, el cliente debe ponerse en contacto con NEW PICANTE a través del correo electrónico newpicante@gmail.com, indicando el número de pedido.

Plazo de garantía: Todos los productos cuentan con un plazo de garantía de 2 años desde la fecha de entrega. Si algún artículo presenta defectos o no funciona correctamente, se podrá cambiar por otro igual o equivalente.

Garantía directa de la marca: Algunas marcas ofrecen una garantía directa sobre sus productos. En estos casos, NEW PICANTE proporcionará al cliente los datos de contacto para ejercer la garantía dentro de los plazos correspondientes.

Condiciones para devoluciones: Para que la garantía sea aplicada, los productos deben devolverse con todos los accesorios originales (como cargadores, cables, boquillas, mandos, etc.), si los tuviera.

El plazo de garantía de los productos será de 2 años desde la fecha de entrega*. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.

Todos los productos deben devolverse con sus accesorios en caso de que los tengan (cargador, cable, boquillas, mando…) para poder aplicar la garantía.